Última actualización: 17 de septiembre de 2026
En COSIBA creemos que la confianza empieza por hablar claro. Esta Política de Privacidad explica, de forma sencilla, qué datos personales podemos recibir, para qué los utilizamos y cuáles son tus derechos cuando visitás nuestro sitio o solicitás nuestros servicios.
1. Alcance y responsable de la información
La responsable del tratamiento de los datos personales es Consultoría y Servicios Empresariales COSIBA S.A., cédula jurídica 3-101-918098, con operación en Heredia, Costa Rica (en adelante, “COSIBA”). Esta política aplica a la información que recibimos por medio de cosibacr.com, formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, reuniones y demás canales relacionados con nuestros servicios.
2. Para qué usamos tus datos
- Atender consultas, coordinar reuniones y dar seguimiento a tus solicitudes.
- Conocer tus objetivos, necesidades y perfil financiero para brindar una orientación adecuada.
- Preparar propuestas, prestar los servicios contratados y gestionar la relación comercial.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias, contractuales, de prevención y de debida diligencia que resulten aplicables.
- Administrar facturación, registros internos, calidad del servicio y seguridad de nuestros canales.
- Enviarte información educativa, novedades o comunicaciones comerciales cuando contemos con tu autorización o exista una relación que lo permita. Podés solicitar dejar de recibirlas en cualquier momento.
- Analizar el funcionamiento del sitio para mejorar su contenido, navegación y rendimiento.
3. Información que podemos recopilar
Dependiendo de tu interacción con COSIBA, podemos tratar datos de identificación y contacto —como nombre, número de identificación, correo, teléfono y país—; información laboral, patrimonial, financiera o sobre objetivos de inversión que decidás compartir; datos necesarios para prestar o facturar un servicio; registros de comunicaciones; y datos técnicos básicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y cookies.
Si una gestión requiere información sensible, te indicaremos por qué es necesaria y la trataremos con las salvaguardas y el consentimiento que correspondan. Te pedimos no enviar datos de terceros salvo que tengás autorización para hacerlo.
4. Fundamento del tratamiento
Tratamos la información conforme a la Ley N.° 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, su reglamento y demás normativa costarricense aplicable. Según el caso, el tratamiento se basa en tu consentimiento, en gestiones previas o necesarias para una relación contractual, en el cumplimiento de una obligación legal o en un interés legítimo compatible con tus derechos.
5. Con quién podemos compartir información
COSIBA no vende ni alquila datos personales. Podemos compartir únicamente la información necesaria con proveedores que apoyan nuestra operación —por ejemplo, alojamiento web, correo, formularios, CRM, analítica, contabilidad o seguridad—; con aliados o entidades vinculadas al servicio que solicitaste, cuando sea necesario y te haya sido informado; o con autoridades competentes cuando exista un deber legal.
Algunos proveedores o entidades pueden operar fuera de Costa Rica. En esos casos procuramos utilizar servicios con medidas contractuales, técnicas y organizativas razonables para proteger la información y limitar su uso a la finalidad autorizada.
6. Seguridad y conservación
Aplicamos controles razonables de acceso, organización y seguridad para reducir riesgos de pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido. Ningún sistema es completamente infalible, pero revisamos nuestras prácticas y pedimos a nuestros proveedores proteger la información bajo su responsabilidad.
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad informada, mantener la relación contigo, atender responsabilidades o plazos legales y resolver posibles reclamos. Cuando la información deja de ser necesaria, procuramos eliminarla, anonimizarla o bloquearla de forma segura.
7. Tus derechos y cómo ejercerlos
Podés solicitar acceso a tus datos, conocer cómo se utilizan, pedir su rectificación o actualización, oponerte a ciertos tratamientos, solicitar su cancelación o supresión cuando proceda y revocar un consentimiento otorgado. Algunas solicitudes pueden estar limitadas por obligaciones legales o contractuales vigentes.
Para ejercer estos derechos, escribinos a info@cosibacr.com o llamanos al 8846-9719. Incluí tu nombre, un medio para responderte, el derecho que querés ejercer y suficiente detalle para identificar la información. Podremos pedir una verificación razonable de identidad para protegerte.
8. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede usar cookies esenciales para funcionar y otras tecnologías para recordar preferencias, medir visitas o entender qué contenido resulta útil. Podés administrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador; hacerlo podría afectar algunas funciones del sitio. Cuando la normativa lo requiera, solicitaremos tu consentimiento antes de activar cookies no esenciales.
9. Servicios financieros y decisiones de inversión
COSIBA brinda acompañamiento y educación financiera; no capta fondos del público ni administra inversiones de terceros. La información que compartimos no garantiza rendimientos. Las inversiones se realizan con entidades terceras y conllevan riesgos de mercado, por lo que la decisión final corresponde a cada persona. Cuando debamos remitir información a una entidad para gestionar un servicio, te explicaremos el alcance correspondiente.
10. Personas menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a recopilar directamente datos de personas menores de edad sin la participación y autorización de su madre, padre o representante legal. Si detectamos que recibimos esos datos sin autorización, tomaremos medidas razonables para eliminarlos.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, tecnológicos o en nuestros servicios. La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de actualización. Si un cambio modifica de forma relevante el uso de tus datos, procuraremos comunicarlo por un medio adecuado.
12. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta política o sobre el manejo de tu información, conversá con nosotros:
- Responsable: Consultoría y Servicios Empresariales COSIBA S.A.
- Cédula jurídica: 3-101-918098
- Correo: info@cosibacr.com
- Teléfono: 8846-9719
- Ubicación: Heredia, Costa Rica